Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati trattiamo quando visiti theailab.ch, usi l'AI Audit dal telefono o fai una consulenza in negozio, e quali diritti hai. Base legale: Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per le aziende dell'Unione europea, il GDPR.
Titolare del trattamento: [TITOLARE] · Contatto per la privacy: [EMAIL PRIVACY] · Ultimo aggiornamento: 2026-10-04
Titolare e contatto
Il titolare del trattamento è [TITOLARE]. Per ogni richiesta sulla privacy scrivi a [EMAIL PRIVACY].
Dati che trattiamo sul sito
Dati tecnici necessari (indirizzo IP, pagine viste, un identificativo anonimo di sessione), i dati che inserisci nei moduli (nome, email, azienda, telefono, messaggio) e l'origine della visita (parametri utm della campagna che ti ha portato qui). Non usiamo cookie di terzi senza il tuo consenso.
AI Audit dal telefono (/start)
Le risposte che dai al consulente AI vengono salvate in forma strutturata (settore, volumi, strumenti, attività, problemi, obiettivi) insieme alla trascrizione della conversazione, per preparare il tuo report. Le risposte possono essere elaborate da un fornitore di modelli linguistici (Anthropic) che non le usa per addestrare i propri modelli. Niente audio.
Consulenza AI in negozio
La consulenza in negozio usa un assistente AI. Quello che dici viene trascritto in testo per preparare l'analisi della tua azienda e una proposta; l'audio non viene registrato. La trascrizione e l'analisi restano a [TITOLARE] per 12 mesi, salvo tua richiesta di cancellazione a [EMAIL PRIVACY]. Il consulente presente può leggere la trascrizione durante la seduta. Fornitori usati: trascrizione vocale, sintesi vocale e modello linguistico [DA CONFERMARE] (nomi definitivi quando scelti).
Perché trattiamo i dati
Per rispondere alle tue richieste, preparare il report e la proposta, fissare gli appuntamenti, misurare quali campagne funzionano e, solo se lo hai scelto, inviarti novità del negozio.
Per quanto tempo
Le richieste di contatto e di appuntamento per 24 mesi dall'ultimo contatto; le sessioni dell'AI Audit e della consulenza per 12 mesi, poi anonimizzate; gli eventi di misurazione per 24 mesi in forma anonima.
Con chi li condividiamo
Fornitori tecnici che lavorano per noi (hosting in Europa, invio email, modelli linguistici) con contratti che vietano usi propri. Nessuna vendita di dati. I lead possono essere gestiti nel nostro CRM aziendale.
I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, esportazione dei tuoi dati e revoca del consenso in ogni momento: scrivi a [EMAIL PRIVACY]. Hai anche il diritto di rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, nell'UE, alla tua autorità di controllo.
Trasparenza sull'AI
Quando parli con un assistente AI, sul sito o in negozio, te lo diciamo prima di cominciare. Nessuna decisione che ti riguarda viene presa solo da un sistema automatico: ogni proposta passa da una persona.